03.1
选手档案字段疑问
先说明是分区标记、出场位置还是所属战队线索这三项中的哪一项与看到的不一致。
- 档案的页面路径或你记下的档案编号
- 字段当前的显示内容与预期内容
- 你查看时所属的分区标记
- 该档案的资料更新时间是否已越过当月复核
联系 · 渠道与响应
联系我们
红蓝电竞中心在站内公开四个联系入口：两个邮箱、一个电话和一处登记通信地址。页面不设在线表单，也不承诺即时回复；选对入口，处理顺序会更快。
01
联系渠道总览
四个入口分工不同，往下逐条写清各自处理什么、不处理什么。涉及个人信息处理的请求，请先按隐私政策写明的范围提出。
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01.1
综合事务邮箱
通用入口info@redblue-anbo.com.cn
处理站点署名核对、内容引用口径、栏目结构建议这类事务。如果你只是想知道某个栏目该从哪进，这个入口最直接。
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01.2
客服邮箱
优先处理support@redblue-anbo.com.cn
数据类问题统一从这个入口进：选手档案字段、使用记录条目、升级版转会期变动、胜率变化查询，以及平板电竞专区的分组抽签展示。
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01.3
联系电话
书面事务15136354448
用于需要在通话里当场确认的事务，例如函件寄送方式、收件信息核对。口头沟通过的内容不留存记录，所以数据纠错仍建议先发邮件。
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01.4
站点登记的通信地址
仅通信内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街56号红蓝电竞中心
这是本站登记的通信地址，只用于书面信函投递，不代表此处有任何对外接待、办事或现场核验的安排。
02
响应节奏
客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 在线收件。收件之后按问题类型排队，不是按发送时间的先后来处理。
信件进入客服邮箱后，会先按内容归到对应的数据分类，再按下面的顺序处理。同一分类内部按收件先后排列；跨分类时以分类次序为准。
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01
选手档案与升级版转会期
字段错误、分区标记遗漏、转会窗口变动状态与实际不符。这两类问题影响面最广，排在最前。
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02
使用记录与胜率变化查询
出场时段记录缺失、所属分区标注不一致、周统计窗口与页面标注的口径不吻合。
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03
平板电竞专区与分组抽签
分组编号显示异常、移动端页面元素重叠、抽签结果与专区页面不同步。
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04
引用口径、栏目结构与署名核对
需要书面确认的内容，答复会一并给出对应的数据口径说明。
03
数据问题的提报方式
五类数据问题各有各的必填信息。把下面几项一次写全，来回确认的次数会明显减少。引用站内数据对外发布前，请先读一遍使用条款里关于口径标注的要求。
03.2
使用记录条目疑问
使用记录每周刷新两次，先确认你看到的是刷新前还是刷新后的版本，再提问题会更准。
- 记录对应的出场时段
- 该条记录标注的所属分区
- 你查看时记录更新时间显示的内容
- 缺失或异常的具体栏目名称
03.3
升级版转会期变动疑问
转会期数据按转会窗口归集，说明是哪一个窗口、哪一类变动，能直接定位到对应记录。
- 变动所属的转会窗口序号
- 变动状态是转入、转出还是位置调整
- 该条记录标注的生效分区
- 你认为有出入的字段名与当前值
03.4
胜率变化查询疑问
胜率以自然周为统计单位并按周更新，默认查询窗口为近 12 周。先写清你用的窗口，再写差异。
- 你使用的查询窗口长度
- 涉及的自然周区间（用周序号表达）
- 是否跨赛季周期对比，跨了哪几个周期
- 与你预期数值的差异位置
03.5
平板专区与分组抽签疑问
专区当前设 8 个分组，抽签结果与选手档案同页展示。提报时说明分组编号与访问设备，能省掉一轮确认。
- 涉及的分组编号
- 访问时使用的设备类型与屏幕方向
- 问题出现在分组列表还是抽签结果区
- 页面展示异常的具体表现
04
站点与备案信息
下列信息用于核对站点身份、填写书面引用出处。除这两类用途外，本站不把备案信息用于其他场合。
- 站点域名
- redblue-anbo.com.cn
- 备案号
- 蒙ICP备22894797号
- 备案地区
- 内蒙古